Politica sui cookie

La presente Politica sui cookie descrive in modo trasparente l’uso di cookie e tecnologie analoghe durante la navigazione su roomexaia.com, negozio online Roomexaia realizzato tramite Shopify e rivolto principalmente al mercato italiano.

I cookie vengono gestiti secondo criteri di necessità, proporzionalità e minimizzazione. Gli strumenti indispensabili al funzionamento tecnico del negozio possono essere utilizzati senza consenso preventivo; eventuali strumenti non necessari vengono invece attivati soltanto quando l’utente abbia espresso una scelta valida, libera e informata. La semplice prosecuzione della navigazione, l’inattività o lo scorrimento della pagina non costituiscono consenso.

1. Che cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file o informazioni tecniche che un sito può memorizzare o leggere sul dispositivo utilizzato per la navigazione. Possono consentire, ad esempio, il mantenimento di una sessione, il funzionamento del carrello, il completamento del checkout o la memorizzazione delle preferenze tecniche necessarie.

Tecnologie differenti dai cookie possono svolgere funzioni analoghe. Quando tali strumenti consentono di memorizzare informazioni sul dispositivo dell’utente o di accedere a informazioni già presenti, vengono trattati secondo le stesse regole applicabili alla relativa finalità.

2. Cookie tecnici necessari

Il negozio utilizza gli strumenti tecnici necessari per rendere disponibili le funzioni richieste dall’utente.

Questi strumenti possono essere necessari, in particolare, per:

• mantenere stabile la sessione di navigazione;

• gestire correttamente il carrello;

• consentire il funzionamento del checkout;

• proteggere il sito e le transazioni da utilizzi anomali;

• mantenere le impostazioni tecniche indispensabili;

• ricordare le scelte relative ai cookie;

• garantire il corretto funzionamento dell’infrastruttura Shopify.

I cookie strettamente necessari non vengono utilizzati sulla base del consenso, poiché la loro funzione è indispensabile per fornire il servizio richiesto dall’utente o assicurare il funzionamento tecnico del negozio. Se un sito utilizza esclusivamente cookie tecnici, non è necessario subordinare la navigazione all’accettazione di un banner.

La disabilitazione manuale di questi cookie attraverso le impostazioni del browser può impedire o limitare il funzionamento di alcune parti del sito, come il carrello o il checkout.

3. Cookie non necessari

Eventuali cookie o strumenti di tracciamento che non risultino strettamente necessari al funzionamento del sito vengono mantenuti disattivati fino a quando l’utente non esprima un consenso valido, quando tale consenso è richiesto.

Roomexaia non considera consenso:

• il semplice accesso al sito;

• lo scorrimento della pagina;

• l’inattività dell’utente;

• la presenza di caselle preselezionate;

• la chiusura del banner senza una scelta positiva di accettazione.

L’impostazione iniziale deve pertanto consentire di proseguire la navigazione senza l’attivazione di strumenti non necessari.

Qualora sul sito vengano utilizzate categorie di cookie non necessari, esse vengono rese disponibili attraverso l’interfaccia di gestione delle preferenze, in modo che l’utente possa effettuare una scelta prima della loro attivazione.

4. Gestione del consenso

Quando è richiesto il consenso, l’utente deve poter scegliere in modo comprensibile se accettare o rifiutare gli strumenti non necessari.

Le impostazioni predefinite non devono comportare l’attivazione automatica di tali strumenti. L’accettazione deve derivare da un’azione positiva dell’utente.

L’utente deve inoltre poter modificare successivamente le proprie scelte in modo agevole. Il sistema può utilizzare un cookie tecnico o altra soluzione equivalente per registrare lo stato delle preferenze espresse; tale registrazione è funzionale alla gestione della scelta e non richiede un ulteriore consenso.

La revoca del consenso non incide sulla liceità dei trattamenti eventualmente effettuati prima della revoca.

5. Rifiuto dei cookie non necessari

Il rifiuto di strumenti non necessari non impedisce l’accesso alle funzioni essenziali del negozio.

L’utente deve poter continuare la navigazione mantenendo attivi esclusivamente gli strumenti tecnici indispensabili.

Non viene considerato appropriato subordinare in modo generalizzato l’accesso al sito all’accettazione di cookie non necessari, salvo situazioni specifiche nelle quali sia effettivamente disponibile una modalità equivalente di accesso che non richieda tale consenso.

6. Shopify e infrastruttura tecnica

Il negozio roomexaia.com utilizza Shopify come piattaforma di commercio elettronico.

Nel funzionamento del sito, Shopify può utilizzare tecnologie tecniche necessarie a fornire l’infrastruttura, mantenere le sessioni, proteggere il servizio e consentire operazioni quali navigazione, gestione del carrello e checkout.

Quando Shopify tratta informazioni nell’ambito delle funzioni tecniche affidate da Roomexaia, il trattamento viene considerato in relazione al ruolo concretamente svolto dalla piattaforma.

Gli eventuali trattamenti che Shopify effettua autonomamente per finalità proprie rimangono soggetti alle responsabilità che competono alla piattaforma per tali attività.

7. Cookie di terze parti

Alcune funzioni tecniche del negozio possono richiedere il coinvolgimento di fornitori terzi, in particolare per la piattaforma Shopify, i servizi di pagamento o altre componenti necessarie all’esecuzione delle operazioni richieste dall’utente.

Un cookie non diventa automaticamente necessario soltanto perché proviene da un soggetto terzo. La sua qualificazione dipende dalla finalità effettiva per cui viene utilizzato.

Quando un soggetto terzo utilizza strumenti non strettamente necessari che richiedono il consenso dell’utente, tali strumenti non devono essere attivati prima della scelta positiva dell’interessato.

8. Durata dei cookie

La durata di un cookie dipende dalla funzione svolta.

I cookie di sessione vengono normalmente eliminati alla conclusione della sessione di navigazione o quando cessano di essere necessari alla relativa funzione.

Alcuni cookie tecnici possono permanere per un periodo più lungo quando ciò risulta necessario, ad esempio per ricordare le preferenze tecniche o lo stato delle scelte effettuate dall’utente.

Eventuali strumenti non necessari, quando presenti e legittimamente attivati, vengono conservati secondo la durata associata alla relativa funzione e secondo criteri proporzionati alla finalità perseguita.

Le informazioni estese relative agli strumenti non tecnici eventualmente attivi devono consentire all’utente di comprendere anche i relativi periodi di conservazione.

9. Principio di minimizzazione

Roomexaia utilizza i cookie secondo il principio per cui devono essere trattate soltanto le informazioni adeguate e necessarie rispetto alla funzione concretamente svolta.

Un cookie destinato a mantenere il carrello, ad esempio, non deve essere utilizzato per finalità estranee al corretto funzionamento del carrello senza che sussistano separati presupposti appropriati.

Allo stesso modo, le informazioni raccolte attraverso strumenti tecnici non vengono estese a finalità incompatibili con quella che ne giustifica l’utilizzo.

10. Preferenze del browser

L’utente può inoltre utilizzare le impostazioni del proprio browser per eliminare cookie già memorizzati, bloccare determinate categorie di cookie o ricevere avvisi relativi al loro utilizzo.

Le modalità operative dipendono dal browser e dal dispositivo utilizzato.

La gestione dei cookie tramite browser è distinta dalla gestione del consenso eventualmente resa disponibile direttamente sul sito. La cancellazione dei cookie può inoltre eliminare il dato tecnico utilizzato per ricordare una scelta precedente, rendendo necessario esprimere nuovamente le preferenze.

11. Modifica delle preferenze

Quando sul sito sono presenti strumenti che richiedono consenso, l’utente deve poter rivedere le proprie scelte anche dopo il primo accesso.

Le preferenze possono essere modificate attraverso il sistema di gestione del consenso reso disponibile sul sito, quando applicabile.

Il rifiuto o la revoca deve poter essere espresso senza procedure ingiustificatamente più complesse rispetto a quelle utilizzate per prestare il consenso. La disponibilità di un meccanismo facilmente accessibile per modificare le preferenze è considerata una modalità appropriata di gestione delle scelte dell’utente.

12. Sicurezza

Le informazioni tecniche raccolte tramite cookie vengono trattate applicando misure proporzionate alla natura e alla finalità del trattamento.

L’accesso alle informazioni deve essere limitato ai soggetti e ai fornitori che ne abbiano effettiva necessità per svolgere la funzione tecnica o il servizio affidato.

L’utilizzo di cookie non autorizza un accesso indiscriminato alle informazioni presenti sul dispositivo dell’utente.

13. Dati personali e cookie

Quando le informazioni ottenute attraverso cookie o tecnologie analoghe consentono di identificare direttamente o indirettamente una persona, esse vengono trattate come dati personali.

In tali casi vengono applicati i principi relativi alla trasparenza, alla limitazione delle finalità, alla minimizzazione, alla sicurezza e alla conservazione.

L’utente può esercitare, quando ne ricorrono le condizioni, i diritti relativi ai propri dati personali contattando Roomexaia all’indirizzo customerhelp01@roomexaia.com.

14. Trasferimenti di dati

La piattaforma Shopify e altri fornitori tecnici necessari al funzionamento del negozio possono utilizzare infrastrutture collocate in Paesi diversi.

Quando informazioni personali associate all’utilizzo di cookie vengono trasferite al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento deve essere effettuato attraverso condizioni e garanzie appropriate rispetto al luogo di destinazione e al ruolo del soggetto che riceve i dati.

La presenza di un’infrastruttura internazionale non modifica l’obbligo di limitare l’utilizzo dei dati alla finalità pertinente.

15. Modifiche alla Politica sui cookie

La presente Politica può essere aggiornata quando cambiano le funzionalità tecniche del sito, la piattaforma utilizzata o gli strumenti effettivamente necessari al funzionamento del negozio.

Un aggiornamento della Politica non viene utilizzato per trasformare retroattivamente una precedente mancata scelta in un consenso.

Quando una modifica riguarda strumenti che richiedono una nuova scelta dell’utente, il relativo trattamento viene gestito secondo le condizioni applicabili al momento dell’attivazione.

16. Contatti

Per domande relative all’utilizzo dei cookie, alle preferenze di consenso o al trattamento delle informazioni connesse alla navigazione è possibile contattare Roomexaia:

E-mail: customerhelp01@roomexaia.com
Telefono: +1 702 751 0286
Indirizzo: Casella postale 12892, Reno, Nevada 89510, Stati Uniti.

Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 17:30. Il servizio clienti è chiuso il sabato, la domenica e nei giorni festivi italiani.